La Dirección Provincial de Valencia continúa con su proceso de mejoras para obtener la revalidación del sello de calidad que obtuvo en 2019. El informe de evaluación incluía ocho propuestas en relación con las áreas en que se podía progresar. Como consecuencia se establecieron tres acciones de mejora y para ello se formaron tres equipos de trabajo.

Las acciones seleccionadas fueron el establecimiento de sistemas para compartir la formación recibida por el personal y sistematizar medidas para valorar el rendimiento, elaboración de un plan de contingencias que palíe los efectos de las ausencias y actuaciones para la participación del personal para realizar aportaciones y sugerencias en la mejora del servicio.

Con estas acciones se confeccionó un plan que se presentó a la Dirección General de Gobernanza Pública del Ministerio de Política Territorial y Función Pública, que el pasado mes de septiembre asignó una cuantía económica adicional de productividad de 36.431€ por el cumplimiento de objetivos en materia de calidad.

Otra iniciativa que ha recibido muy buena acogida nos traslada a Huelva. Desde abril en la dirección provincial onubense se están organizando charlas informativas sobre el uso de la sede electrónica de la Seguridad Social principalmente dirigidas a las Cofradías de Pescadores y Asociaciones de Armadores de la provincia. 

La intención es facilitar a los afiliados el uso de la sede enseñándoles cómo se accede y sus servicios. Presencialmente, desde la Dirección Provincial de Huelva se enseña cómo realizar tramites y se realizan prácticas para solicitar un expediente de jubilación, la revisión de un botiquín o cómo se solicitan las prestaciones y subsidios de desempleo. 

La acogida de esta iniciativa fue muy buena por lo que se han promovido otras nuevas como charlas informativas para desempleados a quienes se facilitaron ordenadores para hacer pruebas de acceso a la sede. Los asistentes mostraron especial interés en practicar cómo solicitar la cita previa para el reconocimiento médico de embarque, la prestación de nacimiento y cuidado del menor o los subsidios de desempleo.

DÍA DE LA CONSTITUCIÓN EN CÁDIZ

Desde hace algunos años, la Subdelegación del Gobierno en Cádiz otorga distinciones basadas en el espíritu de la Constitución, proponiendo premios que llevan el nombre de alguno de sus artículos. Para ello, solicita a los distintos organismos de la provincia que efectúen las propuestas para conseguir dicha distinción.

La Dirección Provincial de Cádiz realiza su propuesta en base al artículo 15 “Derecho a la Vida”, presentando el programa de Sanidad Marítima del ISM por la cantidad de vidas que salva. Dar visibilidad a la labor de los buques hospital, del Centro Radio Médico y de los Centros Asistenciales en el Extranjero porque están al lado de la gente del mar cuando se les necesita, ha motivado esta iniciativa del director provincial Francisco Corral. 

Por otro lado, desde la Dirección Provincial de Almería tuvieron la iniciativa de crear un “photocall” o cartel publicitario para que la imagen del ISM estuviera presente en todos los eventos de la zona. Una manera original y creativa de hacer marca de la casa.

En la franja superior del “photocall” hay una fotografía del puerto en representación del sector pesquero de Almería y en la inferior el color corporativo y el logo del ISM para que se identifique desde cualquier sitio. 

El “photocall” incluye textos de fácil lectura para los asistentes con la misión, la visión y los valores del ISM, y una breve descripción sobre los buques hospital.

Este cartel incluso tiene vida propia ya que en muchas de las actividades que se realizan en la zona del puerto pesquero de Almería, o por ciudadanos relacionados por el sector marítimo pesquero, o asociaciones del barrio de Pescadería, se solicita al ISM su préstamo para ilustrar, divulgar el sector, completar informaciones, o simplemente como adorno.

La directora provincial del ISM en Almería, Carmen Rubio, de quien partió la iniciativa de adquirir el “photocall” nos indica que llevarlo a todas las actividades en las que se requiere la participación del Instituto “es una manera de estar presentes en cada una de las actividades en las que nuestro público se reúne por diferentes motivos, y en las que demuestran su aprecio a la entidad”.